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            京美材料JINGMEI MATERIAL

            舟山市京美材料科技有限公司
            專業研發生產輸送帶修補材料

            全國統一服務電話:0580-8062218
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            1.售前咨詢

            電話服務

            客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程。

            銷售服務

            由外辦銷售人員進行的接觸過程(包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細的產品資料、提供出產品樣品、提供初步的產品報價、提供初步的解決方案建議等)。

            接待服務

            由公司接待講解員引導客戶參觀公司,使客戶對產品和公司印象加深的過程。

            2.售中支持

            技術服務

            由技術安裝人員(項目經理、項目監理、項目工程師及安裝技師)為客戶提供的現場安裝的各項服務。

            銷售服務

            在合同簽訂后,外辦銷售人員與客戶進行進一步溝通的過程。

            接待服務

            已經簽訂合同的客戶,有時因業務需要再次參觀公司時的接待過程,使客戶對產品和公司的印象再一步的加深。

            3.售后增值

            由售后人員進行的服務過程

            ⊙售后電話回訪

            ⊙售后人員拜訪

            ⊙向客戶通報產品的新動態

            ⊙客戶滿意度的調查和回訪

            ⊙客戶反饋意見的改進實施過程

            ⊙客戶使用產品過程中疑難問題的解決過程


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